1. Загальні положення

Ці умови регулюють порядок повернення коштів за цифрові продукти (розблокування технік розкладу) в додатку «Техніки 0-8-0», придбані через платіжну систему LiqPay.

2. Характер продукту

Техніки розкладу — це цифровий контент миттєвого доступу: після оплати техніка одразу розблоковується у вашому акаунті та лишається доступною назавжди на всіх пристроях. Оскільки доступ надається миттєво, повернення коштів за вже використаний контент обмежене відповідно до умов нижче.

3. Коли можливе повернення

• Технічна помилка — оплата пройшла, але техніка не розблокувалась в акаунті протягом 24 годин.
• Подвійне списання коштів за одну й ту саму покупку.
• Помилкова покупка — запит надіслано протягом 24 годин після оплати, і техніка не використовувалась (жодної сесії з її розкладом не було завершено).

4. Коли повернення не здійснюється

• Техніка вже використовувалась (пройдено хоча б одну сесію розкладу).
• Запит надіслано пізніше ніж через 14 днів з моменту покупки.
• Незадоволення суб'єктивним результатом розкладу (метод роботи з картами не гарантує конкретний психологічний результат).

5. Як подати запит на повернення

Напишіть листа на електронну пошту нижче з темою «Повернення коштів», вказавши:

• Email, яким ви реєструвались в акаунті
• Дату та орієнтовну суму оплати
• Назву техніки, яку купували
• Причину запиту на повернення

Запит розглядається протягом 5 робочих днів. Кошти, у разі схвалення, повертаються на ту саму картку, з якої здійснювалась оплата, протягом строків, встановлених LiqPay (зазвичай до 14 банківських днів).

6. Контакти

Усі питання щодо оплат, повернень та технічних проблем — звертайтесь напряму на пошту нижче.